30. November 2023 Ergebnisse der Kundenbefragung: Top-Werte bei der strategischen Beratung und dem guten Service 

Jedes Jahr befragen wir unsere EMBRACE.Agency-Kunden zur Zufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen. Dabei ist es uns wichtig, Verbesserungspotenziale und Themen, bei denen es gut läuft, zu identifizieren und sie über einen längeren Zeitraum zu bewerten. Soeben sind die Ergebnisse eingetroffen. Die am besten bewerteten Fragen betreffen teamübergreifend die Qualität der Arbeit, die zeitnahe Beantwortung von Anfragen und das Einhalten von Deadlines. Das schätzen unsere Kunden an der Zusammenarbeit mit unserem Team: 

• Die Zusammenarbeit auf Augenhöhe, dass unsere Anliegen ernst genommen werden und Timings zuverlässig eingehalten werden. Dass ihr uns in stressigen Zeiten führt und die Informationen strukturiert und zusammenfassend aufbereitet und klare Deadlines kommuniziert. 
• Schnelle, vertrauensvolle, wertschätzende und gute Zusammenarbeit 
• Wir können euch blind vertrauen und uns jederzeit auf euch verlassen. 

Unser Ziel für nächstes Jahr ist, dass wir die Produkte und Dienstleistungen noch stärker auf die Bedürfnisse des Kunden zuschneiden. 

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