Das nimmst du mit
- Bau Lernprozesse in jedes Boarding ein, auch ins Reboarding nach Krankheit: vermitteln, üben, transferieren. ▶ 2:01
- Erklär immer das Warum: Warum mache ich das, und was passiert, wenn ich es nicht mache? Erst dann ist Wissen gesichert. ▶ 2:48
- Nutz KI für die Umsetzung, gerade wenn in deinem Team viele Nationen und Sprachen zusammenkommen. ▶ 4:42
Sieh dir den ganzen 6-Minuten-Pitch an, mit dem Praxisfall aus einem KMU mit 100 Mitarbeitenden und 67 % weniger Kosten. Kostenlos für Mitglieder.
Kostenlos beitretenWissenstransfer im Unternehmen: Warum Anweisungen nicht reichen
Für Großmann ist Wissenstransfer das Thema, das HR in den nächsten fünf Jahren beschäftigen wird. Es hängt eng mit dem Generationenmanagement zusammen. Die Frage an alle Unternehmen, ob groß oder klein: Habt ihr das im Griff? Meist findet Großmann Wissensverwaltung in Tools wie Confluence, aber keinen echten Transfer.
Der erste Hack: Anweisungen geben kein Wissen weiter, nur Lernen sichert Wissen. Lernen folgt einem Prozess aus Vermitteln, Üben und Transferieren. In den Boarding-Prozessen vieler Unternehmen fehlt dieser Lernprozess komplett. Großmann meint dabei nicht nur das Onboarding, sondern auch das Reboarding: Wenn jemand krank wird, muss Wissen übertragen werden, und das klappt nur mit einem klaren Lernpfad.
Das Warum macht Wissen nachhaltig
Der zweite Hack lautet: Nur Verstehen sichert Wissen. Auch gute Führungskräfte vergessen oft, das Warum zu erklären. Warum mache ich eine Aufgabe, und welche Konsequenz hat es, wenn ich sie nicht mache? In der Didaktik gilt das als letzte Stufe des Lernens.
Großmann rät deshalb: Hört nicht beim Wie und Was auf. Fragt nach dem Warum und teilt es in eurem Boarding-System. Ein Transfer ist nur dann sicher, wenn das Warum mitgeht.
„Anweisungen geben überhaupt nichts an Wissen weiter, denn nur lernen sichert Wissen.“
Praxisfall: 67 % weniger Kosten im ersten Jahr
Wie beides zusammen wirkt, zeigt ein KMU mit 100 Mitarbeitenden, das Großmann im Vorjahr begleitet hat. 90 davon arbeiten an der Maschine, und dort muss Wissen schnell und richtig von einer Person zur nächsten wandern. Nach der Umstellung auf Lernprozesse lagen die Kosten schon im ersten Jahr um 67 % niedriger. Im Team arbeiten Menschen aus zehn Nationen mit fünf Sprachen. Hier hilft KI bei der Umsetzung des Wissenstransfers.
Dein erster Schritt: Nimm eine Jobrolle und stell deren Onboarding auf einen Lernprozess um, mit Vermitteln, Üben, Transferieren und dem Warum hinter jeder Aufgabe.
Häufige Fragen
Wie gelingt Wissenstransfer im Onboarding?
Großmann rät, jedes Boarding als Lernprozess aufzubauen: vermitteln, üben, transferieren. Dazu gehört immer das Warum hinter einer Aufgabe.
Was ist Reboarding?
Im Pitch meint Reboarding den Wissenstransfer, wenn jemand nach einem Ausfall wie einer Krankheit zurückkommt oder vertreten werden muss. Auch dafür braucht es einen klaren Lernpfad.
Speaker
Katrin Großmann
