Candidate Journey Ausbildung: Surprise Call und Dream Teams bei Siemens Energy

Warum Siemens Energy die Ausbildung neu gedacht hat

Junge Menschen, die die Schule verlassen, vergleicht Wißmann mit Gold und Diamanten: Sie werden wertvoller, weil sie seltener werden. Trotzdem brechen laut Vortrag 30% der Lernenden ihre Ausbildung vorzeitig ab. Und laut einer aktuellen Statistik empfehlen 50% der Lernenden im dritten und vierten Ausbildungsjahr ihren Betrieb nicht weiter.

Der Anlass für den Neustart kam 2020: Die Energiesparte wurde aus der Siemens AG ausgegliedert, knapp 90.000 Beschäftigte weltweit waren betroffen. Für die Ausbildung war das eine grüne Wiese. Das Team erstellte ein Trendradar mit dem Business, besuchte andere Unternehmen und arbeitete mit Generationsforschern, Hirnforschern, Pädagogik-Fachleuten und einem Extremsportler zusammen. Denn 73% der Gen Z und Gen Alpha arbeiten lieber im Team als allein.

Heraus kam SEED, das Siemens Energy Education and Experience Design. Es beschreibt die Candidate Journey vom ersten bis zum letzten Tag in fünf Phasen.

Candidate Journey Ausbildung: Marketing für die Nische

In Phase null, Bewerbermarketing und Recruiting, investiert Siemens Energy gleich viel in drei Säulen: authentisches Marketing ohne Mogelpackung, einen schlanken und schnellen Recruitingprozess und Bewerberbindung. Statt Gießkanne setzt das Team auf die Nische und hat mit Azubis fünf Personas entwickelt, etwa Tanja Technik oder Patrick Praktisch. Vor anderthalb Jahren kam Felix Fleißig dazu, weil Bewerbende für Produktion und Schichtarbeit fehlten.

Für Reichweite sorgen Creator. In der jüngsten Kampagne bekamen drei Azubi-Teams je einen Creator an die Seite, darunter Kanäle mit 11 Millionen Followern auf TikTok und knapp 4 Millionen Abonnenten auf YouTube. Gedreht wurde im Trainingscenter, gepostet auf den Kanälen der Creator. Ein Video kam auf 500.000 Aufrufe. Intern gab es viel Gegenwind. Das Ergebnis: dreimal so viel Traffic auf der Karriereseite und 100 Prozent mehr Bewerbungen.

Recruiting in drei Filtern: Fragebogen, Surprise Call, Gespräch

Die Vision ist ehrgeizig: 500 Interviews und 500 Einstellungen. Dafür hat Siemens Energy den Prozess auf drei Filter reduziert. Der erste ist ein Fragebogen, entwickelt mit Generationsforschern. Junge Menschen bewerben sich als Person, nicht auf einen Beruf, und können mehrere Berufe angeben. Statt Anschreiben gibt es 12 Fragen, etwa nach den genutzten Social-Media-Kanälen. Wer für einen technischen Beruf JP Performance nennt, interessiert sich wirklich für Technik.

Innerhalb von 48 Stunden folgt der Surprise Call, ein persönlicher Anruf, um offene Punkte zu klären und sich kennenzulernen. Danach kommt ein Assessment-Center ohne fünfstündige Tests mit Matheaufgaben, als entspanntes persönliches Gespräch. Im Best Case liegen zwischen Bewerbungseingang und Einstellung 2 Wochen.

Bewerberbindung beginnt direkt nach der Unterschrift. Für jeden künftigen Azubi wird ein Baum gepflanzt, das Zertifikat geht nach Hause. Zu Events in der Produktion sind auch Eltern und Freunde eingeladen. Einmal brachte jemand den besten Kumpel mit, der dort ebenfalls für die Ausbildung gewonnen wurde.

Dream Teams, flexible Lernorte und gefeierte Meilensteine

Die ersten drei Wochen verbringen die Neuen im Trainingszentrum, freigestellt von der Berufsschule. Alle Ausbilder sind als Dream-Team-Coaches ausgebildet. Bei einem Outdoor-Event findet jedes Team Werte, Ziele, einen Namen, ein Logo und einen gemeinsamen Traum, der nichts mit der Prüfung zu tun hat. Ein Team hat sich vorgenommen, einmal im Jahr seine Bäume zu besuchen.

Per Betriebsvereinbarung dürfen Azubis an verschiedenen Orten und zu verschiedenen Zeiten lernen, etwa Theorie gemeinsam im Café oder im Park. Seit zwei Jahren feiert Siemens Energy die bestandene Probezeit, mit Betriebsleitung und Betriebsrat. Dazu kommen sieben unternehmensspezifische Inhalte wie Wasserstofftechnik und Power to X sowie eine Resilienzschulung für alle. Den Abschluss feiert das Unternehmen mit DJ, Catering und Begleitpersonen.

Was du für deine Ausbildung übernehmen kannst

Nicht alles braucht ein Konzernbudget. Ein persönlicher Anruf binnen 48 Stunden, ein Fragebogen statt Anschreiben, ein Event mit Eltern oder eine Feier zur Probezeit lassen sich in jedem Betrieb umsetzen. Fang mit dem Schritt an, an dem du heute die meisten Bewerbenden verlierst. Wißmann schließt mit einem klaren Satz: Ausbildung ist der Turbo für den Einstieg ins Berufsleben und kein Plan B.