Recruiting Game in der Ausbildung: Wie Fielmann Azubis den Beruf testen lässt

Warum Berufsorientierung über den Ausbildungserfolg entscheidet

Cyquest aus Hamburg baut seit rund 26 Jahren Tools, die Unternehmen und Menschen besser zueinander finden lassen. Ein Teil sind Auswahltests, etwa für Ausbildungsplätze bei der Allianz. Der andere Teil zielt auf die Selbstauswahl: die Entscheidung, die junge Menschen treffen, bevor sie sich überhaupt bewerben. Gelingt sie, wird laut Diercks alles, was folgt, leichter.

Die Ausgangslage ist schwierig. Je nach Zählweise gibt es in Deutschland zwischen 320 und 600 Ausbildungsberufe, dazu tausende Studiengänge. In Stellenanzeigen steht dann „Kundenkontakt“ oder „handwerkliche Tätigkeiten“, ohne dass eine 17-jährige Person weiß, wie sich das anfühlt. Die Folge: Die Abbruchquote liegt laut Diercks um 26 bis 27 Prozent. Das kostet Unternehmen viel Geld und ist für die Betroffenen frustrierend.

Der Fielmann-Ausbildungsmatcher: Matching plus virtuelles Praktikum

Bei Fielmann geht es vor allem um Augenoptik und Hörakustik. Viele Jugendliche kennen die Berufe nur aus der Fußgängerzone und wissen nicht, wie viel Handwerk dahintersteckt. Der Ausbildungsmatcher, den Cyquest mit Fielmann entwickelt hat, soll dieses Bild mit Leben füllen und Selbstreflexion anregen.

Das Tool ist ein Hybrid. Im ersten Teil beantworten Nutzende elf einfache Fragen per Zustimmung oder Ablehnung, zum Beispiel zur Beratung mit Körpernähe. Nach etwa einer Minute gibt es einen Zwischenbefund: passt Augenoptik, Hörakustik, beides oder keins? Alles ist mobile first gebaut und lässt sich erledigen, während die S-Bahn einfährt.

Im zweiten Teil folgt ein virtuelles Praktikum. Die Situationen stammen aus dem Berufsalltag und wurden mit der Critical Incident Technik ausgewählt: typische und kritische Momente, an denen es später oft scheitert. Es geht um Werkzeuge, um den Kundendialog und darum, worauf zu achten ist. In wenigen Minuten bekommen Jugendliche so ein realistisches Bild.

Self-Assessment statt verstecktem Auswahltest

Diercks betont: Das Recruiting Game prüft nicht, ob jemand den Beruf schon kann. Es fragt, ob jemand Lust darauf hätte und sich das als berufliche Realität vorstellen kann. Deshalb ist alles anonym. Es gibt keine Registrierung und kein verborgenes Tracking, das Ergebnis sieht nur die nutzende Person.

Auch ein Nein ist ein gutes Ergebnis. Wer nach ein paar Minuten merkt, dass der Beruf nicht passt, bewirbt sich nicht und vermeidet so einen späteren Abbruch. Dazu kommt ein Image-Transfer: Fielmann bietet Hilfe bei einer Frage, die junge Menschen stresst, und davon profitieren Arbeitgebermarke und Verbrauchermarke.

Was Studien zu Recruiting Games in der Ausbildung zeigen

Für den Fielmann-Case ist es noch zu früh, das Tool lief zum Zeitpunkt des Vortrags erst wenige Wochen. Diercks bringt deshalb Befunde aus anderen Projekten mit. Bei Edeka gibt es Berufsorientierungsspiele etwa für Fleischerei-Fachverkauf und Einzelhandel. Eine Studie der Hamburger Fernhochschule zeigt: Die meisten Schülerinnen und Schüler fühlen sich danach sicherer in der Berufswahl und besser informiert. Fast die Hälfte gibt an, das Spiel habe sehr viel Spaß gemacht. Auch das Arbeitgeberimage profitiert.

Ähnlich sieht es beim Dream Jobfinder von Porsche aus, einem reinen Matching-Tool für über 30 Einstiegsmöglichkeiten. Auch hier helfen die Ergebnisse bei der Berufswahl, und die Schulnoten fallen noch etwas besser aus. Der Image-Effekt zählt selbst bei Porsche, denn dort werden auch Köche ausgebildet. Bei Fielmann sind die Zugriffe laut Diercks erfreulich, und die Tools werden durchgespielt.

So nutzt du ein Recruiting Game für deine Azubi-Gewinnung

Wichtig ist der Weg nach dem Spiel. Fielmann platziert den Call to Action im Gesamtfazit des virtuellen Praktikums. Wer gut passt, kann sich direkt auf offene Stellen bewerben, landet auf der Karriereseite und erfährt vom Schnuppertag in den Niederlassungen. Wer weniger gut passt, bekommt den Rat, sich intensiver mit der Berufswahl zu befassen. Dein erster Schritt: Sammle mit deinen Fachbereichen die typischen und kritischen Situationen deiner Ausbildungsberufe. Daraus entsteht der Inhalt für dein eigenes Orientierungstool.