Arbeitgeberbewertungen im Recruiting: Was Kununu-Strategien übersehen

Warum Arbeitgeberbewertungen im Recruiting mehrdimensional sind

Robindro Ullah vom Trendence Institut wertet für den Vortrag Daten aus dem HR Monitor aus, für den Trendence alle zwei Monate Menschen in Deutschland befragt. Im Fokus stehen Berufserfahrene. Ullahs Ausgangspunkt: Die meisten Unternehmen richten ihre Strategie für Arbeitgeberbewertungen auf Kununu und Glassdoor aus. Das ist nachvollziehbar. Bewertungen sind bei Google sehr sichtbar und landen schnell in der Chefetage, wenn dort jemand den eigenen Arbeitgeber googelt. Manche Unternehmen bitten sogar Bewerbende, bei denen es nicht geklappt hat, um eine Bewertung auf einem der Portale.

Akademikerinnen und Akademiker bewegen sich sehr informiert durch den Bewerbungsprozess, ähnlich wie bei der Hotelbuchung. Bei ihnen gehören Bewertungsportale zu den meistgenutzten Websites rund um Beruf und Karriere. Bei nichtakademischen Fachkräften ist das anders.

Der tote Winkel: Bewertungen auf Jobbörsen

Die Überraschung kam bei der Frage, welche Arbeitgeberbewertungsportale die Befragten schon genutzt haben. Auf Platz 1 bei Akademikerinnen und Akademikern: Indeed, eine Jobplattform. Ullah erklärt das mit Google for Jobs. Rund um 2018 haben viele Jobbörsen Bewertungen eingeführt, um in Googles Jobfenster sichtbarer zu werden. Seitdem steht neben vielen Stellenanzeigen direkt eine Bewertung.

Dazu kommt der Traffic. Laut Similarweb hat Indeed ein Vielfaches des Traffics klassischer Bewertungsportale, weil dort Stellenanzeigen gesucht werden. Bei Fachkräften ist der Unterschied noch krasser, klassische Bewertungsportale tauchen bei ihnen kaum auf. Sie stolpern im Stellensuchprozess über die Bewertungen auf Jobbörsen, der Weg auf ein separates Portal scheint zu lang. Bei der Entscheidung zählen für Fachkräfte eher Freunde und Bekannte.

Wann Bewerbende Arbeitgeberbewertungen lesen

Laut den Daten nutzen erstaunlich viele Akademikerinnen und Akademiker Bewertungsportale schon vor der Jobsuche und um sich generell über Arbeitgeber zu informieren. Auch bei der Bewerbung selbst schauen sie nach. Im Auswahlprozess spielen Bewertungen keine Rolle, bei der Entscheidung für ein Vertragsangebot dann wieder.

Ullahs These: Am Anfang ist die Suche anzeigengetrieben, später arbeitgebergetrieben. Wer über eine Stellenanzeige kommt, landet auf der Bewertung der Jobbörse. Wer gezielt einen Arbeitgeber und Bewertungen googelt, landet bei Kununu oder Glassdoor. Kümmerst du dich nur um die klassischen Portale, verlierst du vielleicht schon am Anfang Leute, deren erster Eindruck eine Bewertung auf einer Jobbörse war.

Bewertungen tauchen noch an anderer Stelle auf. Von Corporate Influencern wünschen sich Akademikerinnen und Akademiker vor allem Rezensionen und persönliche Geschichten über Erfahrungen im Unternehmen. Video folgt auf Platz 2.

KI-Suche: Bewertungen werden noch wichtiger

Im zweiten Teil schlägt Ullah den Bogen zur KI. Fragt man Akademikerinnen und Akademiker, wofür sie KI im Bewerbungsprozess nutzen, steht passende Stellenangebote suchen auf Platz 1. Wer Lebenslauf und Anschreiben schon mit GPT erstellt hat, fragt dort auch, welcher Arbeitgeber passt. Ullah bringt den Wandel auf die Formel: Sucht ihr noch oder fragt ihr schon?

Für Arbeitgeber heißt das: Die Sichtbarkeit verändert sich grundlegend. Eine KI-Suche liefert keine Linkliste, sondern eine Textantwort, die verschiedene Quellen zusammenführt. Bewertungen sind dabei eine prominente und stark gewichtete Quelle, auch im KI-Fenster von Google tauchen Bewertungsportale häufig als Quelle auf. Weil der Chatbot die Person schon gut kennt, fallen die Antworten sehr individuell aus. Wie Generative Engine Optimization für Arbeitgeber genau funktioniert, weiß noch niemand. SEO bleibt eine gute Basis.

Dein erster Schritt bei Arbeitgeberbewertungen im Recruiting

Ullah gibt drei Punkte mit. Mach dir bewusst, dass deine Bewertungen an vielen Stellen im Prozess stehen, auch auf Jobbörsen und bei Google. Hör auf, dich nur auf die einschlägigen Portale zu konzentrieren. Und lern die Bewertungs-Journey deiner Hauptzielgruppe kennen, denn hinter Durchschnitten stecken große Unterschiede, etwa zwischen Blue Collar und Schreibtischjobs. Hinter den Zahlen für Akademikerinnen und Akademiker stehen knapp 2500 Menschen aus unterschiedlichen Berufen, schon ein Filter nach Geschlecht zeigt Unterschiede. Deutschland ist träge im Wandel, trotzdem ist jetzt der richtige Moment, dich mit KI-Suche zu beschäftigen.