Care Benefits: Wie Fürsorge für Mitarbeitende die Arbeitgebermarke stärkt

Warum Care mehr ist als Kinderbetreuung

Kahle startet mit einer Zahl: 42 % der Beschäftigten sind bereit zu kündigen, wenn sie Privat- und Berufsleben nicht vereinbaren können. Gerade wechselt kaum jemand den Job, aber das kommt zurück, und Mitarbeitende merken sich genau, wie sie behandelt wurden.

Vereinbarkeit ist mehr als Kinderbetreuung. heycare kommt aus dem Nanny-Thema und sieht, wie stark Pflege durch den demografischen Wandel wächst. Wer nicht weiß, wie der demente Vater oder die Mutter in einer anderen Stadt versorgt wird, kann den Job oft nicht mehr wie gewohnt machen. Besonders Frauen verzichten dann auf Karriere. Laut Kahle stecken 74 % der Gen X im Spagat zwischen Kinderbetreuung und Pflege der Eltern, und auch die Gen Z kümmert sich um Großeltern.

Dazu kommt die mentale Gesundheit: Ein Drittel der Berufstätigen berichtet von mentaler Belastung, teils kurz vor dem Burnout. Und ein neues Feld ist Petcare, denn etwa die Hälfte der Mitarbeitenden hat Hund oder Katze und muss die Betreuung bei Rückkehr ins Büro klären.

Care Benefits bei Ausbildung.de: vom Nanny-Angebot zum Gesamtpaket

Ausbildung.de hat rund 170 Mitarbeitende in Bochum und vor einigen Jahren People and Culture in die Geschäftsleitung geholt. Bei einem Altersdurchschnitt von 34 gehen viele in Elternzeit. Das erste Ziel war ein Signal: Wir sehen euch. Heute nutzt das Unternehmen den Childcare- und den Mental-Health-Teil von heycare, ergänzt durch eigene Programme und mentale Ersthelfer:innen.

Der Anlass war doppelt. In der vierköpfigen Geschäftsleitung haben alle kleine Kinder, mit unterschiedlichen Arbeitsmodellen. Und seit Corona kommen Mitarbeitende mit Themen, die People and Culture nicht allein lösen kann. Dafür braucht es professionelle, anonyme Unterstützung. Das Feedback in den Culture-Amp-Umfragen, die zweimal im Jahr laufen, ist sehr positiv. Altenbeck findet: Dankbarkeit sollte dafür gar nicht nötig sein, das sollte selbstverständlich sein.

Internes Employer Branding ist die Basis

Kahle kennt aus dem Konzern das Gegenteil: Auf der Website steht familienfreundlich, intern liegen Flyer mit Gymnastikübungen aus, und Mitarbeitende fragen, was da eigentlich beworben wird. Nur was intern gelebt und vom Management vorgelebt wird, wird glaubwürdiges Employer Branding.

Für den internen Pitch hilft der Business Case. Mentale Überlastung senkt die Produktivität und erhöht die Ausfallzeiten. Gute Benefits, die genutzt werden, liefern dir außerdem echte Geschichten für deine Kampagne. Wichtig ist eine digitale Lösung, die Mitarbeitende selbst nutzen können, ohne erst bei der Personalabteilung anzuklopfen. heycare peilt bei Unternehmen unter 600 Mitarbeitenden eine Nutzungsquote von 15 % an, Ausbildung.de liegt bei über 20 %.

Ausbildung.de teilt Erfolgsgeschichten auch auf LinkedIn, etwa von einer Kollegin mit Zwillingen, die sich Beratung geholt hat. Auch Altenbeck nutzt die Angebote selbst und spricht offen darüber. Das macht anderen Mut, in der App die Videosprechstunde zu buchen.

So führst du Care Benefits erfolgreich ein

Die erste Einführung bei Ausbildung.de lief nebenbei und schnell. Beim zweiten Anlauf hat das Team alles in eine große interne Kampagne gepackt, mit Webinar und sichtbarer Haltung des Executive Teams. Neu war vor allem, dass sich das Angebot nicht mehr nur an Eltern richtet. Ebenso wichtig ist Anonymität: Das Dashboard zeigt nur, wie viele welche Bereiche nutzen. Seit der Kampagne sind die Nutzerzahlen deutlich gestiegen.

Wie überzeugst du den CFO? Bei Ausbildung.de war das kein Problem, weil die Geschäftsleitung die Haltung teilt. Der Krankenstand liegt weit unter dem Durchschnitt, wobei Altenbeck einräumt, dass das auch andere Gründe haben kann. Kahle rät: Führ etwas ein und rechne danach anhand der Nutzungsquote, statt vorher Umfragen mit geringer Beteiligung zu machen.

Ausbildung.de ergänzt das Angebot um eine interne Resilienz-Lernreise und bildet die erste Gruppe von 15 mentalen Ersthelfer:innen aus. Dein erster Schritt: Schau dir an, welche Lebensrealitäten es in deinem Unternehmen gibt, und erweitere dein Angebot, wenn der Bedarf wächst.