Pflege-Azubis gewinnen: Wie die Uniklinik Köln junge Talente begeistert

Pflege-Azubis gewinnen: Warum die Uniklinik Köln selbst ausbildet

Die Uniklinik Köln ist eine kleine Stadt in der Stadt: rund 80 Gebäude, 60 Kliniken und Institute, über 13 000 Mitarbeitende aus über 90 Nationen und 800 Azubis. Ausgebildet wird in 14 Ausbildungsberufen und zwei dualen Studiengängen, von der Pflege bis zur IT. Dass die Klinik zu den größten Ausbildungsunternehmen der Region gehört, wissen die wenigsten.

Der Druck ist groß. Lüking und Barth zitieren eine PwC-Studie, nach der bis 2030 165 000 ärztliche und 800.000 nichtärztliche Fachkräfte fehlen werden. Die eigene Ausbildung ist deshalb ein zentraler Hebel, die Zahl der Ausbildungsplätze steigt stark. Gleichzeitig sanken die Bewerberzahlen. 2023 kam es zum Krisentreffen mit der Pflegedirektion: Für zwei Kurse im April gab es 60 Plätze, kurz vorher lagen 11 Verträge vor.

Daraus entstanden klare Ziele: im Dschungel der Angebote auffallen, dort präsent sein, wo die Zielgruppe ist, authentisch und sympathisch auftreten, Berufe erlebbar machen und die eigenen Benefits klar kommunizieren.

Sinn, Spaß, Zukunft: eine Azubimarke mit Luca

Statt Benefits zu raten, fragte das Team die eigenen Azubis in internen Fokusgruppen. Heraus kamen drei Säulen. Sinn: Ein sinnstiftender Beruf ist für viele extrem wichtig. Spaß: vielfältige Aufgaben, Verantwortung, ein starkes Team und das Leben in Köln. Zukunft: ein öffentlicher Arbeitgeber mit Übernahmegarantie in Berufen, die nicht aussterben.

Die Azubimarke hängt unter der Arbeitgebermarke, die 2022 mit dem Claim „alles außergewöhnlich“ gestartet ist. Der Azubi-Claim lautet „außergewöhnlich ausgebildet“. Die Alliteration soll im Kopf bleiben und den Erfolg der Ausbildung schon versprechen. Visuell ist die Marke bewusst bunt und auffällig, mit einer Mischung aus Illustration, Animation und Realbild.

Star der Kampagne ist Luca, ein genderneutraler Comic-Charakter in Pillenform. Luca kann in alle 16 Berufe schlüpfen, ist flexibel einsetzbar und fällt gerade auf Messen auf. Diese Eigenständigkeit muss das Team gegenüber der Corporate Brand immer wieder begründen.

Ausbildungsmarketing zum Anfassen: Messe, Karriereseite, Berufskolleg

Der Marketing-Mix umfasst Social Media mit Paid Ads und organischem Instagram, eine neue, mobil optimierte Karriereseite mit vielen Azubi-Videos und Ausbildungsportale. Der Fokus liegt aber regional auf Messen, Veranstaltungen und Schulen. Laut Startklar-Studie 2023 fällt es 49% der Schüler:innen schwer, einen passenden Beruf zu finden. Genau da setzt die Uniklinik an.

Am Messestand berichten Azubis über ihren Job. Jugendliche nähen Nähte, fühlen einen Babybauch oder mikroskopieren. Flyer gibt es trotzdem weiter, weil sie oft auf dem Küchentisch landen und auch die Eltern erreichen.

Das Herzstück sind Kooperationen mit Berufskollegs für Gesundheit und Soziales. Beim Zukunftstag kommt das Team mit Jobmobil und bietet 12 oder 13 Workshops an. Das Ergebnis im letzten Jahr: 46 Bewerbungen im pflegerischen und medizinisch-technischen Bereich, davon 36 in der Pflege, aus denen 11 Einstellungen wurden. Dazu geben Azubis Seminare an den Schulen, es gibt eine Praktikumskooperation und Besuche auf dem Campus.

Die Ergebnisse: 125 % mehr Pflege-Bewerbungen

Innerhalb eines Jahres haben sich die Seitenansichten der Karriereseite verdoppelt. Insgesamt kamen 49% mehr Bewerbungen. In der Pflege stiegen die Bewerbungen um 125%, von 289 auf 651. Statt 11 Verträgen konnte die Uniklinik 56 Plätze besetzen.

Als wichtigsten Hebel sehen Lüking und Barth die Schulkooperationen. Sie kosten kein Geld, nur Personalzeit, und bringen qualitativ starke Bewerbungen. Die meisten Bewerbenden hatten vorher ein Praktikum gemacht. Weil die Abbruchquote hoch ist, will die Uniklinik noch früher in der Berufsorientierung ansetzen.

Was du für dein Ausbildungsmarketing mitnimmst

Die Learnings zum Mitnehmen: Sei mutig und fall auf. Find heraus, was dich ausmacht, und sprich darüber. Konzentrier dich auf wenige Maßnahmen und mach die richtig. Bind deine Azubis aktiv ein. Und sei erlebbar und anfassbar.

Der nächste Schritt der Uniklinik ist ein eigener TikTok-Kanal mit freiwilligen Botschafter:innen. Sie bekommen eine Schulung und Leitlinien, posten nichts selbst, und jedes Video läuft über eine Freigabe. Im Klinikumfeld zählen dabei auch Hygienestandards und der Schutz von Patientendaten.