Das nimmst du mit
- Versteh, warum Leute gehen: Bei ENGIE wünschen sich 80 Prozent der Ehemaligen ein Exit-Interview.
- Mach den Austritt zum positiven Erlebnis, mit strukturierten Exit-Gesprächen nach dem Motto „Überzeugen, nicht Überreden“.
- Halte nach dem Abschied Kontakt, etwa mit einem Neujahrsgruß per Post und einer Landingpage für Rückkehrinteressierte.
- Miss den Erfolg mit KPIs: ENGIE weist 76 Rückkehrer und 380.000 Euro Einsparungen aus.
Sieh dir die Folien von ENGIE an, mit Etappenplan, Offboarding-Prozess und allen Kennzahlen zum Rehiring. Kostenlos für Mitglieder.
Kostenlos beitretenWarum ENGIE auf Boomerang Hiring setzt
Die Folien beginnen mit den Treibern. Die Fluktuation stieg auf 13 Prozent und mehr, die klassische Personalsuche dauerte im Schnitt 55 Tage bis zur Besetzung. Dazu kamen Wachstumspläne von 5.000 auf 7.000 Mitarbeitende bis 2025, 50 Standorte in Ballungsräumen und auf dem Land und eine hohe Wettbewerbsdichte. Demografischer Wandel und Fachkräftemangel verschärfen die Lage.
In den Kennzahlen stehen ein geplantes Wachstum der Belegschaft um 40 Prozent, 2.000 nötige Neueinstellungen und durchschnittlich 5.000 € Kosten pro Einstellung. Daraus leitet ENGIE die Ziele ab: ungewollte Fluktuation senken, lange Recruitingzeiten vermeiden, die Offboardingkultur verbessern und verstehen, warum Mitarbeitende gehen.
The Why behind the Goodbye: Austrittsgründe verstehen
2021 haben 219 Mitarbeitende ENGIE aus freien Stücken verlassen. Laut den Folien wünschen sich 80 Prozent der Ehemaligen ein Exit-Interview. Als wichtigste Treiber der Kündigungen nennt ENGIE Vergütung und Rewards, Work-Life-Integration und Flexibilität sowie Karriere und Entwicklung. Der Gedanke dahinter: Erst wer die Austrittsgründe kennt, kann reagieren.
Vom Bauchgefühl zur Boomerang-Strategie in Etappen
Das Rehiring-Projekt startet mit einer Analyse: SAP-Daten zu Ehemaligen, Exit-Interviews, Markt- und Wettbewerbsvergleich. Es folgen Interviews mit Führungskräften und eine Befragung von Ex-Mitarbeitenden zu Austrittsgründen und Rückkehr-Interesse. In Workshops mit Mindmapping und Design Thinking entstehen Ideen.
Die Konzeption setzt das Programm technisch auf: Systeme für Rehiring und Datenpflege, Programmleitfaden und Policy, Talentpools in SuccessFactors, Automatisierung. In der Umsetzung schult ENGIE die relevanten Stakeholder und spricht Ehemalige gezielt an, per Post, Landingpage und Alumni-Events. Zum Schluss misst ENGIE den Erfolg mit KPI-Reports, Rehire Committees, Umfragen und Lessons Learned.
Offboarding als Startpunkt fürs Boomerang Hiring
Für frühere Austritte gab es eine Einmalaktion: einen Neujahrsgruß per Post. Er spricht Ehemalige herzlich an, weist auf den Wachstumskurs hin, erinnert an gemeinsame Momente und lädt über eine Landingpage zum Kontakt ein.
Für künftige Austritte setzt ENGIE auf strukturierte Exit-Gespräche: „Überzeugen, nicht Überreden“. Der Austritt soll ein positives Erlebnis sein, ein Trennungsboost statt Trennungsverlust. Geht eine Kündigung ein, startet ein wertschätzender Trennungsprozess mit Gesprächen zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden, einem Austrittsgespräch plus Geschenk, einem standardisierten Exitgespräch mit HR und einer Kontakthaltephase. Ein verbindliches Rückkehrangebot mit möglicher Prämie war laut Folien noch in Abstimmung.
Das Ziel für 2023 lag bei mehr als 50 Rehires und 250.000 € Einsparungen pro Jahr. Ausgewiesen sind 76 Rückkehrer und 380.000 Euro Einsparungen. Die letzte Botschaft: Rehire ist kein Einmalprojekt. Dein erster Schritt: Prüf, wie deine Exit-Gespräche heute laufen und ob du danach Kontakt hältst.
Häufige Fragen
Was ist Boomerang Hiring?
Boomerang Hiring heißt, ehemalige Mitarbeitende gezielt zurückzugewinnen. ENGIE verbindet dafür ein wertschätzendes Offboarding mit Kontaktpflege und gezielter Ansprache von Ehemaligen.
Wie gewinnt man ehemalige Mitarbeitende zurück?
ENGIE schreibt Ehemalige zum Jahreswechsel per Post an, weist auf den Wachstumskurs hin und lädt über eine Landingpage zum Kontakt ein. Für künftige Austritte gibt es strukturierte Exit-Gespräche und eine Kontakthaltephase.
