Wertschätzung am Arbeitsplatz: Wie Danke sagen Recruiting und HR stärkt

Wertschätzung am Arbeitsplatz ist Mangelware

Die Folien beginnen mit einem bekannten Satz: Beschäftigte verlassen die Führungskraft, nicht das Unternehmen. Dazu kommt der Arbeitsmarkt in Deutschland mit Fachkräftemangel, sinkender Bedeutung der Arbeit und stark steigender Wechselbereitschaft.

Die Zahlen stammen aus dem Gallup Engagement Index 2022. Mehr als 4 von 5 Beschäftigten haben keine oder nur eine geringe emotionale Bindung an ihren Arbeitgeber, der tiefste Stand seit 2010. Fast jeder 5. hat innerlich gekündigt, der höchste Wert seit 2012. Ein wertschätzendes Umfeld wirkt laut Gallup dagegen: weniger Wechselbereitschaft, mehr Weiterempfehlungen, höhere Motivation und Produktivität, weniger Fehlzeiten und höhere Produktqualität. Wertschätzung wird damit zum Wettbewerbsfaktor.

Die Gratitude Gap und ihre Ursachen

Mit Bezug auf das Buch „Leading with Gratitude“ von Gostick und Elton beschreiben die Folien eine Gratitude Gap. Die meisten Führungskräfte wissen, dass Wertschätzung immens wichtig ist. Die Mehrheit der Beschäftigten fühlt sich am Arbeitsplatz aber nicht genug wertgeschätzt.

Als Gründe nennen die Folien Misskommunikation und Unverständnis, falsche Prioritäten und den Fokus auf Negatives, die Haltung „Mir dankt ja auch keiner“, alte Glaubenssätze, den Survival Mode im Performance-Tunnel und schlicht Unachtsamkeit.

So bringst du Wertschätzung in deine Organisation

Der Weg hat vier Bausteine. Achtsamkeit: beobachten, hinhören, empathisch sein. Eine Wertschätzungskultur im Team, auch Peer-to-Peer statt nur von oben. Gelegenheiten und Routinen, damit Wertschätzung nicht vom Zufall abhängt. Und Tools, die das im Alltag erleichtern.

Wichtig ist dabei: Wertschätzung ist nicht nur Danke sagen. Echte Wertschätzung wirkt dauerhaft, der Effekt materieller Benefits verblasst laut den Folien schnell.

Wertschätzung im Recruiting: Danke nach dem Interview

Die Case Study kommt aus dem Recruiting. netgo bedankt sich für jedes Job-Interview bei den Kandidatinnen und Kandidaten mit einem ThankU. Die Plattform verbindet das Dankeschön mit Umweltprojekten, etwa Regenwaldschutz in Ecuador, dem Sammeln von Plastik aus den Meeren und dem Pflanzen von Bäumen.

Dein erster Schritt: Schau auf die Kontaktpunkte, an denen sich bei dir heute niemand bedankt. Nach dem Vorstellungsgespräch ist ein guter Anfang, eine feste Routine für gegenseitige Wertschätzung im Team der zweite.