Das nimmst du mit
- Biete auf der Karriereseite neben dem Formular einen Button „Via WhatsApp bewerben“ an, wie Domino's es in den Folien zeigt.
- Lass den Chatbot Standort, Suchradius, Wunsch-Store und freie Wochentage abfragen, statt ein langes Formular zu verlangen.
- Miss den Funnel im Chat: Im Beispiel nutzten 1.463 Personen die Jobsuche, 1.250 starteten eine Bewerbung, 1.026 Bewerbungen gingen ein.
- Erlaube Sprachnachrichten und bitte am Ende um Empfehlungen: Der Bot schickt einen Link, mit dem Bewerbende Freunde einladen.
Lade die Folien herunter, mit Screenshots des Bewerbungs-Chats und der kompletten Auswertung aus dem Domino's-Beispiel. Kostenlos für Mitglieder.
Kostenlos beitretenWarum WhatsApp Recruiting die Hürde senkt
Die Folien starten mit einem Blick auf Karriereseiten. Viele führen über Suchmaske, Filter und Formular zur Bewerbung, etwa die Jobseite der AWO mit Suche nach Berufsbezeichnung und PLZ. Domino's geht einen zweiten Weg: Neben „Jetzt bewerben“ steht auf der Karriereseite „Jetzt via WhatsApp bewerben“.
Der Grund steht auf der nächsten Folie. WhatsApp ist laut der gezeigten Grafik der beliebteste Messenger in Deutschland 2023, vor Facebook, FaceTime und Telegram. Wer dort die Bewerbung anbietet, nutzt ein Werkzeug, das Bewerbende jeden Tag in der Hand haben.
So führt der Chatbot durch die Bewerbung
Die Screenshots zeigen einen Dialog statt eines Formulars. Der Bot fragt nach Namen und Alter und bittet, den Standort über den Teilen-Button zu schicken. Dann fragt er nach dem Suchradius, etwa 1 bis 5 km, und lässt den passenden Store auswählen. Bewerbende schreiben auf, an welchen Wochentagen sie arbeiten können. Statt zu tippen, können sie auch eine Sprachnachricht schicken.
Wer nicht antwortet, bekommt eine Erinnerung („Hey, bist du noch da?“). Am Ende lädt der Bot dazu ein, Freunde über einen Link mitzubringen. So wird aus einer Bewerbung im besten Fall eine Empfehlung.
Zahlen aus dem WhatsApp-Recruiting bei Domino's
Der Chatbot im Beispiel heißt Petra Peperoni. Die Auswertung in den Folien zeigt 1.598 geöffnete Chats, davon 1.463 mit Interaktion. Insgesamt wurden 23.783 Nachrichten ausgetauscht, im Schnitt 16,3 pro Chat. Im Funnel nutzten 1.463 Personen die Jobsuche, 1.250 begannen eine Bewerbung, 1.026 Bewerbungen gingen ein.
Begleitet wird das Angebot von Recruiting-Motiven wie „Gesucht: Fahrer:in mit Drive“ und „Gesucht: Schichtleitung mit Power“ mit Verweis auf dominosjobs.de. Laut Folien nutzen auch Müller, Kinopolis, AWO, Deutsches Rotes Kreuz, Stadtwerke Konstanz, Landkreis Kassel, Bertrandt und Siemens das Tool NIIID.
Was du für deinen Bewerbungsprozess mitnimmst
Die Referenzliste reicht von Gastronomie und Handel über Wohlfahrtsverbände bis zu Verwaltung und Industrie. Bewerben per WhatsApp ist also kein reines Thema für Minijobs. Dein erster Schritt: Geh deinen eigenen Bewerbungsweg auf dem Smartphone durch und zähl, wie viele Felder und Klicks bis zur fertigen Bewerbung nötig sind.
Häufige Fragen
Kann man sich per WhatsApp bewerben?
Ja, die Folien zeigen das bei Domino's: Auf der Karriereseite gibt es einen Button für die Bewerbung via WhatsApp, ein Chatbot fragt dann die nötigen Angaben im Dialog ab.
Wie viele Bewerbungen bringt ein WhatsApp-Chatbot?
Im gezeigten Beispiel starteten 1.250 Personen eine Bewerbung im Chat, 1.026 Bewerbungen gingen ein.
Speaker
Max Samer
BITE GmbH
