EVP entwickeln im Konzern: Wie Teva Deutschland auf Menschlichkeit setzt

Bekannte Produkte, unbekannter Arbeitgeber

Fast alle kennen ratiopharm, die bekannteste Arzneimittelmarke Deutschlands. Den Mutterkonzern Teva kennt dagegen kaum jemand. Wer Teva googelt, landet erst einmal bei Wandersandalen. Dabei ist Teva der größte Generikahersteller der Welt mit fast 40.000 Mitarbeitenden, und Deutschland ist der größte Standort im Konzern. Täglich nutzen rund 200 Millionen Menschen Produkte des Unternehmens, jede achte Verordnung in Deutschland kommt von Teva.

In Ulm arbeiten rund 3000 Menschen auf einem integrierten Campus, von Generika und Biosimilars über die Pharmaproduktion bis zur Supply Chain. Die Region ist stark von Pharma geprägt, die Konkurrenz um Fachkräfte entsprechend hoch. Bis dahin gab es zwar Kampagnen und viel Engagement in der Ausbildung, aber kein konsistentes Konzept, das erzählt, was dich bei Teva in Deutschland erwartet.

EVP entwickeln, ohne auf den Konzern zu warten

Was vom globalen Konzern kam, war für die eigene Geschichte oft zu generisch. Julia Ziegler, HR Manager Employer Branding, und das Team entschieden deshalb, nicht auf ein fertiges globales Konzept zu warten. Das Team nutzte das vorhandene Framework mit allen Freiheiten, sprach mit vielen Menschen vor Ort und entwickelte daraus eine lokale EVP. Die Leitlinie: im Rahmen bleiben, die Grenzen aber gut ausreizen.

Statt bei null zu starten, griff das Team auf interne Expertise zurück. Der Vertrieb führt regelmäßig Customer-Journey-Workshops mit Kund:innen durch. HR adaptierte das Format, um herauszufinden, was die eigenen Zielgruppen brauchen. Das Prinzip dahinter: fail fast, learn fast.

EMBRACE kam als Coach, Mentor und Partner dazu, bewusst nicht als Full-Service-Dienstleister. Im Co-Creation-Ansatz unterstützte die Agentur bei Workshops, bei der Auswertung und mit Daten zur Mediennutzung der Zielpersonas. Größere Kampagnen und Media laufen über die Agentur, kleine Anzeigen und Social Content setzt Teva mit bereitgestellten Assets selbst um.

Menschlichkeit als Kern der Arbeitgebermarke

„Wir helfen Menschen“ kann jedes Pharmaunternehmen sagen. Die Gespräche mit Mitarbeitenden zeigten etwas anderes: Menschlichkeit ist der Grund, warum die Leute jeden Tag zu Teva kommen. Daraus wurde das Guiding Principle der Positionierung, ergänzt um gemeinsam wachsen, gemeinsam lernen und Innovation aus Vielfalt. Der Leitsatz spielt mit Momenten: Dieser Moment ist Teva.

Menschlich heißt für Ziegler: nicht perfekt, nicht auf Hochglanz poliert, sondern so, wie es ist. Bei jedem Inhalt fragt das Team, ob Mitarbeitende beim Anblick sagen: Ja, genau, das ist Teva. Die Bildsprache zeigt echte Kolleg:innen und Büros, die Anzeigen arbeiten mit dynamischen Formen statt starrer Strukturen. Auch die sympathische Marke ratiopharm mit den Zwillingen zahlt auf dieses Bild ein.

Der Instagram-Account ist zu 100 % selbst gemanagt, getragen von freiwilligen Communities aus Azubis und Praktikant:innen. Intern fragt das Team regelmäßig nach Teva-Momenten. Ein Playbook hält die Strategie fest, ein Dashboard misst die Wirkung.

Was sich verändert hat und woran Teva Erfolg misst

Das Feedback der Führungskräfte: Es ist nicht laut, aber es ist echt. Die globalen Kolleg:innen fragen inzwischen, ob sich das Konzept auf andere Länder wie Indien übertragen lässt. Stefanie Jordan, verantwortlich für den Personalbereich in Deutschland, nennt Kennzahlen: Die Hälfte der Belegschaft ist mehr als 10 Jahre dabei, die freiwillige Fluktuation liegt bei ungefähr 3 %.

Gestartet ist das Projekt aus einem hohen Recruiting-Bedarf. Pro Semester holt Teva rund 40 bis 50 Praktikant:innen ins Haus. Obwohl diese Rekrutierung schwieriger wird, sind die Stellen schon fürs nächste Semester besetzt. Ein monatliches Dashboard mit dem Recruiting-Team zeigt Time to Hire und Interviews. Seit ungefähr 5 Jahren duzen sich alle, vom Azubi bis zur Geschäftsführung.

Tipps für deine EVP im Konzern

Ziegler gibt Tipps mit: Starte früh mit Co-Creation, mit Mitarbeitenden, Agentur und Expert:innen, das schafft Commitment. Nutz Konzepte aus anderen Bereichen. Setz auf kleine Experimente und schnelle Learnings. Mach es greifbar, ohne Hochglanzversprechen. Und lern unterwegs von deinen Partnern. Der Bonustipp für Matrixorganisationen: Nimm globale Stakeholder sanft mit und informier sie laufend.

Dein erster Schritt: Führ Gespräche mit Mitarbeitenden aus verschiedenen Bereichen und frag, warum sie jeden Tag gern kommen. Daraus entsteht eher eine EVP, die dich unterscheidet, als aus austauschbaren Sätzen wie „Wir helfen Menschen“.